A. 期間限定・数量限定で特別な価格で商品をご提供する販売方式です。韓国のメーカーから直接仕入れることで、通常よりも大変お得な価格でご購入いただけます。期間が終了するか、予定数量に達した時点で販売終了となります。

A. 共同購入という性質上、原則として販売期間終了後や完売後の再販はございません。ただし、お客様からのご要望が多い商品につきましては、メーカーと協議の上、再度プロジェクト（アンコール販売）を企画する場合がございます。

A. はい、可能です。eギフト機能をご利用いただくと、購入後に発行される「ギフト受け取り用URL」をLINEやSNSのメッセージ等で相手に送るだけでプレゼントできます。受け取る方がご自身で住所を入力するため、事前に住所を聞く必要はありません。

A. はい、セキュリティおよび在庫管理の観点から、受け取り期限は「購入日から7日間」となっております。期限内に受取人様が配送先住所を入力されなかった場合、ご注文は自動的にキャンセル（返金）されるか、ご購入者様のご住所へ配送されます（ご注文時の設定によります）。

A. 受取人様が住所入力を完了し、ギフトの受け取り手続きが完了すると、ご購入者様へ「受け取り完了」の通知メールが送信されます。また、マイページの注文履歴からも状況をご確認いただけます。

A. ZEN Pickの商品は原則として韓国からの直送となります。ご注文完了（決済完了）から、通常5〜10営業日程度で日本国内のお届け先へ到着いたします。※通関手続きや天候、物流の状況により多少前後する場合がございます。

A. 個人輸入の扱いとなるため、商品代金の合計が16,666円を超える場合、日本の税関で関税や消費税が課せられる場合がございます。その際に発生する関税等につきましては、お客様（受取人様）のご負担となりますので予めご了承ください。

A. クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payがご利用いただけます。※銀行振込や代金引換は現在お取り扱いしておりません。

A. 商品発送前の状態（注文ステータスが「未発送」）であればキャンセル可能です。ただし、海外配送の特性上、すでに「発送準備中」または「発送済み」となっている場合はキャンセルをお受けできませんので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「商品に欠陥がある」「注文と異なる商品が届いた」場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。速やかに交換、または返金の対応をさせていただきます。※お客様都合（イメージ違いなど）による返品はお受けしておりません。